Как назвать товар, чтобы покупатель различал варианты

Если в каталоге несколько позиций называются «Кружка керамическая», покупателю приходится искать различия в описаниях. Название стоит составить так, чтобы уже по списку было понятно, какой вариант перед ним.

Начните с одной группы товаров. Для посуды, тканей и крепежа нужны разные признаки, поэтому единый шаблон на весь ассортимент может оказаться неудобным.

Выберите признаки, которые меняют выбор

Запишите, по чему покупатель различает соседние позиции: объём, размер, материал, цвет, модель или количество в упаковке. Оставьте в названии те характеристики, без которых можно выбрать другой товар.

Условный пример: если одинаковые по форме кружки отличаются объёмом и глазурью, названия могут выглядеть так:

• Кружка керамическая, 250 мл, белая.
• Кружка керамическая, 350 мл, белая.
• Кружка керамическая, 350 мл, синяя.

В рекомендациях Google Merchant Center также предлагается включать в название отличительные признаки конкретного варианта, а не перечислять все доступные варианты одновременно. Это правила для товарных предложений Google, которые можно использовать как ориентир при проверке понятности каталога.

Установите порядок внутри группы

Попробуйте схему: вид товара, модель или материал, размер, цвет, комплектация. Применяйте её последовательно, но убирайте ненужные части.

Условный пример: если покупатели выбирают упаковочные пакеты прежде всего по размеру, расположите размеры раньше цвета. Если важен тип застёжки, добавьте его рядом с видом товара.

Договоритесь об одинаковом написании единиц и характеристик. Не чередуйте «0,5 литра», «500 мл» и «пол-литра» без причины. Для размеров заранее выберите порядок измерений и поясните его, например «ширина × высота».

Отделите название от служебных сведений

Артикул помогает точно сослаться на позицию. Название помогает понять, что это за товар. Не заставляйте покупателя расшифровывать внутренний код вместо привычного описания.

Если нужно привести в порядок сами коды, используйте отдельный материал об артикулах товаров.

Дату поступления, отметку менеджера и номер закупки лучше хранить отдельно. Слова «супер», «хит» и «выгодно» тоже не объясняют различий между позициями.

Проверьте названия без фотографий

Возьмите пять похожих товаров и временно оставьте перед собой только названия. Можно ли выбрать конкретный размер, цвет и комплект? Если две строки выглядят одинаково, найдите пропущенный признак.

Затем попросите человека, не знакомого с ассортиментом, назвать отличия. Если ему приходится угадывать сокращения, перепишите их. После проверки сохраните короткий образец названия для этой группы и используйте его при добавлении новых позиций.